Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Aufträge und Leistungen der Braint3D OG („Braint3D“, „wir“), soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Braint3D und ihren Kunden – Unternehmen (B2B) und Verbrauchern (B2C) – über additive Fertigung (3D-Druck), CAD-Konstruktion, Reverse Engineering, 3D-Scanning, Prototypenbau, Kleinserienfertigung und verwandte Leistungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Braint3D ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebote und Vertragsabschluss

Sofern uns bei Angebotserstellung keine endgültige CAD- bzw. Druckdatei vorliegt, handelt es sich bei genannten Preisen und Lieferzeiten um unverbindliche Richtwerte. Ein verbindliches Angebot erfolgt erst nach Prüfung der tatsächlich vorliegenden Datei bzw. nach Klärung aller für die Fertigung relevanten Parameter (Material, Abmessungen, Stückzahl, Oberfläche, Genauigkeit, Nachbearbeitung). Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung von Braint3D oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Neukunden sowie bei Einzelanfertigungen ist grundsätzlich eine Vorauszahlung von mindestens 50% des Auftragswerts vor Produktionsbeginn zu leisten; der Restbetrag ist bei Lieferung oder Abholung fällig. Die Produktion beginnt in der Regel erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung. Storniert der Kunde einen Auftrag, nachdem Material bestellt oder mit der Arbeit begonnen wurde, behält Braint3D die geleistete Anzahlung zur Abgeltung der bereits entstandenen Aufwendungen ein.

4. Einzelanfertigungen, Widerrufsrecht und Rückerstattung

Bei den von Braint3D gefertigten Teilen handelt es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren bzw. Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Verbrauchern steht daher gemäß § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG bei Einzelanfertigungen kein Widerrufsrecht zu. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt (siehe Punkt 9). Eine Rückerstattung bei mangelfreier, auftragsgemäß ausgeführter Einzelanfertigung ist ausgeschlossen.

5. Lieferzeit

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Da es sich bei unseren Leistungen häufig um Einzelanfertigungen handelt und wir teils auf vom Kunden bereitgestellte Fremddateien sowie auf Mitwirkung und Informationen des Kunden angewiesen sind, kann es zu Schwankungen der Lieferzeit kommen. Ein Anspruch auf Schadenersatz wegen Lieferverzug besteht grundsätzlich nicht, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich ein Fixgeschäft mit verbindlichem Liefertermin vereinbart.

6. Konstruktionsdateien, STL-Dateien und Urheberrecht

Von Braint3D erstellte Konstruktionsdateien (CAD-Quelldaten) verbleiben grundsätzlich im Eigentum von Braint3D und werden bei uns aufbewahrt. Der Kunde erhält im Rahmen des vereinbarten Werklohns (normaler Stundensatz) die STL-Datei bzw. ein vereinbartes Fertigungsformat des erstellten Modells zur eigenen Nutzung. Wünscht der Kunde darüber hinaus die Herausgabe der vollständigen, editierbaren Konstruktionsdaten, wird dafür der doppelte Stundensatz verrechnet. Bringt der Kunde eine eigene Datei (Fremddatei) bei, verbleiben die Rechte daran beim Kunden; der Kunde sichert zu, zur Nutzung und Vervielfältigung dieser Datei berechtigt zu sein, und stellt Braint3D von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Rechte entstehen.

7. Toleranzen, Materialeigenschaften und Verwendungszweck

Additiv gefertigte Bauteile können fertigungsbedingte Maßabweichungen, sichtbare Schichtlinien und geringfügige Farbabweichungen aufweisen. Die eingesetzten Materialien sind nicht für jeden Einsatzzweck geeignet; eine Eignung für bestimmte mechanische Belastungen, Temperaturen, den Lebensmittelkontakt oder medizinische Anwendungen wird nur zugesichert, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Bauteile sind ohne gesonderte schriftliche Freigabe durch Braint3D nicht für sicherheitskritische Anwendungen geeignet. Braint3D haftet nicht für Montage sowie unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der gelieferten Teile durch den Kunden oder Dritte.

8. Versand, Abholung und Gefahrübergang

Die Gefahr geht bei Abholung auf den Kunden über, bei Versand mit Übergabe an das Transportunternehmen. Transportschäden sind dem Transportunternehmen und Braint3D unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, schriftlich anzuzeigen.

9. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist zwingend 2 Jahre. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt; Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Übergabe, schriftlich zu rügen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.

10. Stornierung

Eine Stornierung ist bis zum Produktionsbeginn kostenfrei möglich. Danach werden bereits bestelltes Material sowie bereits erbrachte Arbeitsleistung dem Kunden in Rechnung gestellt bzw. von einer geleisteten Anzahlung einbehalten.

11. Geheimhaltung und Datenschutz

Braint3D behält Kundendaten und -dateien im Zusammenhang mit Kundenprojekten vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter. Kundendaten und -dateien werden grundsätzlich für 5 Jahre bei Braint3D gespeichert. Braint3D hält hohe Datenschutzstandards und entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Unzulässige Aufträge und Referenzen

Braint3D behält sich vor, Aufträge abzulehnen, die gegen geltendes Recht verstoßen, Waffen oder Waffenteile betreffen oder Rechte Dritter (z. B. geschützte Designs oder Marken) verletzen. Braint3D ist berechtigt, gefertigte Teile zu Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media) abzubilden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für Wien sachlich zuständige Gericht. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.